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定性研究主要方法簡介

定性研究主要方法簡介

時間:2019-10-15 分享到:

小組座談會

小組座談會又稱焦點座談法,一般是在一個設(shè)有單透鏡和監(jiān)看、監(jiān)聽裝置等專業(yè)設(shè)施的環(huán)境中,由專業(yè)主持人使用無結(jié)構(gòu)式提綱與一個小組(一般8-12人)被訪者進行自然交談。其主要目的是通過傾聽和征詢一組從目標市場中選擇出來的被訪者的意見,從而獲取對有關(guān)問題的深入了解。
小組座談會可以直接、快捷、有效地獲取所需的信息,并通過現(xiàn)場觀察被訪者的言談深入了解其內(nèi)在的想法與期望,同時有可能通過被訪者之間的互動激發(fā)新的思考與想法。
小組座談會經(jīng)常被用于定量研究的前期準備階段以及新產(chǎn)品概念測試研究、價格測試研究、消費者行為研究、廣告/營銷創(chuàng)意研究等方面。

深度訪談

深度訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問。在訪問中,一個技巧嫻熟的訪問員深入地訪問一個被訪者,以揭示其對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的訪談技術(shù)有階梯前進、隱蔽問題探尋和象征性分析等。訪問員的技巧對深度訪談的成功與否有十分重要的影響。
深度訪談可以更自由地與被訪者交換信息,因而能夠比小組座談會更深入地了解到被訪者的內(nèi)心想法和態(tài)度,甚至于可以取得一些令人意外的資料與信息。同時,由于是一對一的訪談,有利于對一些保密性、敏感性較強的問題進行調(diào)查并取得較理想的效果。
深度訪談主要用于需要獲取對問題較深層次理解的探索性研究,常用于如需詳細探究被訪者想法、了解某些復(fù)雜行為產(chǎn)生的原因、討論保密性或敏感性較強的話題等相關(guān)研究中。此外,一些對專業(yè)人員或高層領(lǐng)導(dǎo)展開的較高層次的調(diào)查研究也經(jīng)常采用這一方法。

文案調(diào)查法

文案調(diào)查法是二手資料研究的重要方法之一。其操作方法一般是調(diào)查機構(gòu)在充分了解委托單位的調(diào)查目的后,通過搜集既有的內(nèi)部檔案資料、各種外部相關(guān)文檔以及公開發(fā)表的各種相關(guān)的研究報告等信息,加以整理、銜接、調(diào)整及融合后,以歸納、演繹等方法予以分析,進而形成相關(guān)的調(diào)查報告提交給委托單位作為決策依據(jù)或參考。
文案調(diào)查一般可作為各種定量研究的輔助手段,通過二手資料的整理分析,有助于準確把握行業(yè)總體狀況,了解行業(yè)發(fā)展趨勢,發(fā)現(xiàn)不足與契機,為定量研究方向和重點的確定提供科學依據(jù)和有益參考。

德爾菲法

德爾菲法(Delphi Method),又稱專家調(diào)查法或?qū)<以u估法,它是一種以匿名方式通過逐輪函詢,征求專家們的預(yù)測意見,然后匯總整理得出研究結(jié)論的市場研究方法。
在德爾菲法中,調(diào)查機構(gòu)在每一輪征詢結(jié)束后,將各專家的意見整理匯總并及時反饋給各專家,然后要求各專家在此前初步結(jié)論的基礎(chǔ)上繼續(xù)開拓思路,修正各自觀點以形成新一輪的預(yù)測意見,如此反復(fù)多輪直至得到較為可靠的研究結(jié)論。在德爾菲法的執(zhí)行過程中,各專家僅與調(diào)查機構(gòu)發(fā)生聯(lián)系,有利于各專家獨立思考,充分發(fā)揮個人所長,表達各自見解,同時各專家可通過調(diào)查機構(gòu)反饋的每輪意見匯總,吸取其他專家的有益見解,相互啟發(fā)以期最終形成較為一致的研究結(jié)論。
德爾菲法一般應(yīng)用于需要進行主觀判斷的研究項目中,如主觀概率的確定、對數(shù)量和時間答案的統(tǒng)計處理等。

投影技法

投影技法一般采用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式,引導(dǎo)被訪者將他們對某一具體問題的潛在動機、信仰、態(tài)度或情感投射出來。在投影技法中,調(diào)查機構(gòu)一般通過被訪者對他人行為的解釋間接了解其對某一具體行為或問題的看法與態(tài)度。投影技法一般可以分為聯(lián)想技法、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法等。
在實際的市場研究操作中,投影技法適當采用有助于揭示被訪者的真實意見與情感,對那些隱秘的、敏感的問題的了解尤為有效。
作為一種數(shù)據(jù)采集技巧,投影技法被較多的應(yīng)用于傳統(tǒng)定量研究的開放題以及定性研究的焦點訪談、深度訪談等場合。

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